創業開店常青公式
客戶取得成本 CAC 計算機
輸入廣告費、內容成本、工具成本與新增客戶數，快速估算 CAC、回本訂單數與行銷是否有利潤空間。
CAC
每位新客 CAC 約 NT$300
新增 400 位客戶共花 NT$120,000。以單次毛利 NT$500 估算，約需要 0.6 筆訂單回本。
- 總獲客成本
- NT$120,000
- 新增客戶
- 400 人
- 單次毛利
- NT$500
- 回本訂單數
- 0.6 筆
- 含回購估算利潤
- NT$300
- • 若回購能穩定發生，CAC 可以承受比單次毛利更高的成本。
- • CAC 應搭配 ROAS、客單價、回購率和每單淨利一起看。
換算小知識
CAC = 獲客成本 ÷ 新增付費客戶數。
CAC 要和單次毛利、回購率和客戶終身價值一起看。
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怎麼使用這個計算機？
廣告有沒有賺錢，不能只看點擊和訂單數。CAC 能把所有行銷與銷售成本平均到每位新客，讓你判斷新客到底值不值得買。
把廣告投放、內容素材、工具與銷售成本加總，再除以新增付費客戶數，得到每位新客取得成本；再用單次毛利估算回本訂單數。
公式與邏輯
CAC = (廣告費 + 內容成本 + 工具銷售成本) ÷ 新增付費客戶數。
CAC 比單次廣告成本更接近真實獲客壓力
廣告後台常顯示每次轉換成本，但小老闆還需要把素材、拍攝、工具、銷售和人力時間放進去。CAC 能把整體獲客成本攤到每位新客，避免只看後台指標就放大預算。
- 廣告費只是獲客成本的一部分。
- 素材製作和銷售工具也要攤入。
- 新增客戶要和舊客回購分開看。
- 高 CAC 必須靠高毛利或回購支撐。
CAC 要和回購率一起判斷能不能放大
如果商品只有一次性購買，CAC 通常不能高於單次毛利太多；如果回購率高，第一次訂單可能不賺錢，但後續回購能補回來。關鍵是要知道回本需要幾筆訂單。
- 單次毛利高，CAC 承受空間較大。
- 回購率高，可以接受較長回本期。
- 回本訂單數過高時，廣告放大風險較高。
- 搭配 ROAS 損益兩平工具設定投放底線。
範例
- • 廣告 10 萬、素材 2 萬、新增 400 位客戶，CAC 約 300 元；若單次毛利 500 元，約 0.6 筆訂單回本。
- • 若新增客戶只有 150 人，同樣成本下 CAC 會提高到 800 元，需要更高客單或回購支撐。
常見問題
新增客戶要包含回購客嗎？
建議不要。CAC 主要看新客取得成本，回購可另外用回購率或客戶終身價值評估。
內容成本也要算嗎？
建議要算。素材、拍攝、剪輯、KOL 試用品和工具費都會影響真實獲客成本。
CAC 多少才合理？
看單次毛利、回購率與現金流。能在合理訂單數內回本，才比較有放大空間。
資料狀態與免責聲明
- 維護等級
- 常青公式
- 資料類型
- 常用固定公式
本工具提供小老闆、電商、接案與市集營運的快速估算，結果僅供定價、報價與營運討論參考。實際成本、稅費、平台費、物流、退貨、廣告成效與客戶行為會因產業、合約與營運狀態不同而變動，重要決策請搭配會計、稅務或營運顧問建議。